Conditions générales de vente
1. CHAMP D’APPLICATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent de plein droit à l’ensemble des prestations de services proposées par Flash Me Up 80, entreprise spécialisée dans la photographie et la création de contenus visuels, notamment dans le cadre de mariages, baptêmes, événements privés et professionnels, ainsi que de séances photographiques individuelles ou collectives.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV préalablement à toute réservation ou commande, et les accepter sans réserve.
La validation d’un devis, le paiement d’un acompte ou toute confirmation de réservation vaut acceptation pleine, entière et irrévocable des présentes conditions.
Le client reconnaît être majeur et disposer de la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes.
2. INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE
Préalablement à la conclusion du contrat, le client reconnaît avoir reçu l’ensemble des informations nécessaires relatives aux prestations proposées, notamment leur nature, leur contenu, leurs modalités d’exécution, ainsi que leur prix.
Ces informations sont communiquées via les échanges directs (email, téléphone, réseaux sociaux) ou tout support de communication utilisé par Flash Me Up 80.
Le client reconnaît également avoir eu la possibilité de poser toute question utile et avoir obtenu les réponses nécessaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause.
3. RÉSERVATION ET FORMATION DU CONTRAT
La réservation d’une prestation s’effectue par prise de contact (formulaire, téléphone, email ou réseaux sociaux), suivie de l’acceptation d’un devis ou d’un accord clair entre les parties.
La réservation ne sera considérée comme ferme et définitive qu’après :
Validation du devis ou accord écrit
Versement d’un acompte correspondant à 20 % du montant total de la prestation
À défaut de paiement de cet acompte, Flash Me Up 80 se réserve le droit de ne pas bloquer la date et de la proposer à un autre client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. Toute erreur ou omission ne saurait engager la responsabilité du prestataire.
4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix des prestations sont exprimés en euros (€) et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Le solde de la prestation devra être réglé au plus tard le jour de l’intervention, sauf accord préalable entre les parties.
Flash Me Up 80 se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute prestation en cas de non-respect des modalités de paiement convenues.
Le paiement peut quant à lui être effectué par virement bancaire, PayPal, chèque, liquide.
5. ANNULATION, REPORT ET FORCE MAJEURE
En cas d’annulation de la part du client, l’acompte versé reste acquis à Flash Me Up 80 et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, sauf en cas de force majeure dûment justifiée (telle qu’un décès, une maladie grave ou tout événement exceptionnel indépendant de la volonté du client).
En cas de demande de report, les parties conviendront ensemble d’une nouvelle date, sous réserve de disponibilité du prestataire, sans frais supplémentaires.
En cas de conditions météorologiques défavorables pour une prestation en extérieur, une solution alternative pourra être proposée (report ou changement de lieu), sans que cela ne constitue une faute du prestataire.
En cas d’empêchement majeur du prestataire (maladie, accident, cas de force majeure), Flash Me Up 80 s’engage à proposer une solution de remplacement ou à rembourser les sommes versées, sans qu’aucune indemnité supplémentaire ne puisse être exigée.
6. DÉROULEMENT DE LA PRESTATION
Le client s’engage à respecter les horaires convenus et à fournir au prestataire toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation (Un formulaire de renseignement est fourni au client, et un rendez-vous, qu’il soit physique ou téléphonique, est organisé).
Tout retard imputable au client pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation, sans que cela n’ouvre droit à une réduction du prix.
Le client s’engage également à garantir des conditions de travail correctes pour le prestataire, notamment en matière d’accès, de sécurité et d’organisation.
7. LIVRAISON DES PHOTOS ET DÉLAIS
Les délais de livraison sont les suivants :
Séances shooting / portrait : jusqu’à 2 semaines
Mariages et événements : 4 à 6 semaines maximum
Les photos sont livrées sous forme numérique, via une galerie en ligne privée et sécurisée.
Le nombre de photos livrées est variable selon la prestation et est précisé au préalable dans le devis ou contrat.
Toutes les photos sont sélectionnées et retouchées par Flash Me Up 80 selon son style artistique.
Les photographies peuvent être fournies sur une clé USB, offerte ou proposée en option, en fonction de la prestation choisie.
8. RETOUCHES ET RENDU ARTISTIQUE
Le client reconnaît que le travail du photographe est soumis à une sensibilité artistique propre.
Des demandes de retouches spécifiques peuvent être formulées (suppression d’éléments, ajustement de couleurs, etc.), sous réserve de faisabilité technique.
Flash Me Up 80 se réserve le droit de refuser toute demande de modification excessive ou altérant son travail artistique.
9. DROITS D’AUTEUR ET DROIT À L’IMAGE
Conformément à la législation en vigueur, les photographies réalisées demeurent la propriété intellectuelle de Flash Me Up 80.
Le client bénéficie d’un droit d’utilisation personnel, non commercial et illimité des images livrées.
Sauf refus écrit du client avant la prestation, Flash Me Up 80 se réserve le droit d’utiliser certaines images à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, portfolio).
10. PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES
Flash Me Up 80 propose également des prestations complémentaires, telles que :
Mini vidéos
Albums photo
Objets personnalisés
Ces prestations font l’objet d’une tarification spécifique mentionnée dans le devis.
11. ZONE D’INTERVENTION
Flash Me Up 80 est basé à Amiens et intervient principalement dans la région Hauts-de-France.
Des déplacements en dehors de cette zone sont possibles, sous réserve d’acceptation et de facturation de frais supplémentaires.
12. RESPONSABILITÉ
Flash Me Up 80 ne pourra être tenu responsable des conditions indépendantes de sa volonté, telles que :
Conditions météorologiques
Contraintes du lieu
Comportement des participants
En cas de problème technique exceptionnel entraînant une perte de données, la responsabilité du prestataire sera limitée au remboursement de la prestation.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
14. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Flash Me Up 80.